8月16日，網(wǎng)傳山東一列車(chē)上，一位母親因兒子生病做過(guò)手術(shù)，買(mǎi)了3個(gè)座位，結(jié)果卻被一無(wú)座男子謾罵。該事件引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

網(wǎng)傳視頻顯示，男子稱(chēng)母子倆霸座不道德，占用公共資源，思想太壞。目擊者稱(chēng)，這位母親被罵得一直哭。

視頻中，乘警站出來(lái)勸說(shuō)該男子：“你有點(diǎn)過(guò)分了，有困難可以找我們，你到人家那塊擠著孩子坐，還罵人家干什么呢?”

男子表示，自己是老人，疑似身上還有不舒服的地方。

乘警則表示：“孩子手術(shù)了，就算是我買(mǎi)那個(gè)票了，我也得讓一下吧?(況且)人家買(mǎi)3張票，人家也沒(méi)說(shuō)搶座霸座。”

對(duì)此，有網(wǎng)友表示“別人自己出的錢(qián)想怎么坐就怎么坐，想霸座這不是無(wú)理取鬧嘛”，“買(mǎi)了票，那座位就是別人的，不是越老越有理”。也有網(wǎng)友贊許乘警，“乘警同志在很認(rèn)真地溝通了，有情有理”。

17日，據(jù)時(shí)間視頻報(bào)道，12306工作人員稱(chēng)，正常的話(huà)是票證人一致，因特殊原因多買(mǎi)票是允許的，上車(chē)后須向工作人員告知。遇糾紛可聯(lián)系工作人員進(jìn)行溝通。

另?yè)?jù)話(huà)人間報(bào)道，對(duì)無(wú)座旅客，12306工作人員也進(jìn)行了相關(guān)解釋?zhuān)?ldquo;無(wú)座旅客是可以選擇任意空余的座位坐下的，如果2個(gè)人買(mǎi)3個(gè)座位，無(wú)座乘客有可能誤認(rèn)為該乘客霸座，這就需要現(xiàn)場(chǎng)和無(wú)座乘客解釋?zhuān)司矔?huì)幫忙調(diào)解處理。”