近日，云南一位王女士向央廣網(wǎng)反映，今年4月中旬，她的家人患有神經(jīng)腫瘤，在北京某醫(yī)院住院11天中，因醫(yī)院不允許家屬陪護(hù)，自己只能每天在病房外守候。“當(dāng)時護(hù)工費都花了2000多元，現(xiàn)在還要承受價格不低的住宿費，經(jīng)濟(jì)壓力很大。”陳女士的家人也曾在北京住院時遇到類似情況。她覺得不合理，向有關(guān)部門投訴后，醫(yī)院才同意陪護(hù)。近日，記者走訪北京市多家醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院、病人和病人家屬對陪護(hù)問題看法不一。

關(guān)于非特殊危重情況下，“是否允許病人家屬術(shù)后陪護(hù)”這個問題，各個醫(yī)院的說法都不相同，有的是從來都不允許家屬陪護(hù)，有的是一直可以允許家屬陪護(hù)，還有的是疫情防控期間封閉式管理，不讓陪護(hù)，現(xiàn)在仍沿用了疫情防控期間的規(guī)定，而且這一理由還非常普遍。而疫情防控政策已經(jīng)調(diào)整了這么久了，醫(yī)院的陪護(hù)規(guī)定卻一成不變，會給人一種抱令守律、刻板僵硬的印象。而由于請護(hù)工需要額外支付費用，醫(yī)院統(tǒng)一要求請護(hù)工的話，難免給人一種“霸王條款”的感覺。

醫(yī)院不允許家屬陪護(hù)，對于患者的影響是很大的，有些患者住院時間長，需要貼身照顧，每天請護(hù)工是一筆不小的費用，對于一些經(jīng)濟(jì)困難的家庭來說，治病可能就已經(jīng)掏空了家底，再這樣額外持續(xù)花錢無疑雪上加霜;此外，中國家庭素有相扶相攜，互相照顧的傳統(tǒng)，照顧病人體現(xiàn)的是親人之間的一種關(guān)懷和牽掛，出于內(nèi)心的情感傾向，很多人都會認(rèn)為，比起拿錢辦事的護(hù)工，親人的照顧會更加貼心細(xì)致，而有親人在身邊，患者的心情也會比較安定，對于病情恢復(fù)也有一定的好處。

從系統(tǒng)化、專業(yè)化的角度來說，專業(yè)護(hù)工更加清楚護(hù)理的流程，更加熟悉醫(yī)院的環(huán)境，可以提供更科學(xué)專業(yè)的服務(wù)，也更便于醫(yī)院管理，應(yīng)該是比家屬陪護(hù)要更到位，更有序。但現(xiàn)實是，很多護(hù)工的護(hù)理并沒有達(dá)到宣傳中的理想水準(zhǔn)，部分護(hù)工在護(hù)理上三心二意、敷衍了事的情況時有發(fā)生，護(hù)工群體和患者、家屬之間尚未形成良好的信任關(guān)系，而不少護(hù)理工作其實更考驗的不是專業(yè)度，而是耐心和愛心。一些臟活累活，涉及個人隱私和尊嚴(yán)，委手于不是親人的人，對于病人而言也是一種沉重的心理負(fù)擔(dān)。

從當(dāng)下的護(hù)理現(xiàn)狀來看，一些危重病房、專業(yè)性極強的護(hù)理工作，出于安全和方便考慮，不讓家屬插手參與，可以理解;但普通病房的一些基本的照顧，都不讓家屬陪護(hù)的話，非要花錢請護(hù)工的話，確實是有些太死板了，沒有考慮到患者和家屬的實際需求。

從根本上，長遠(yuǎn)上去解決這一問題，或許的確有賴于國家層面去補齊護(hù)理工作的短板，探索建立和發(fā)展醫(yī)療護(hù)理員職業(yè)隊伍，但在當(dāng)下，大部分醫(yī)院缺失這一服務(wù)，或是服務(wù)專業(yè)度不夠的情況下，實在不應(yīng)該再以疫情為理由，“一刀切”地禁止家屬陪護(hù)，這不但會給很多患者家庭帶來經(jīng)濟(jì)困難，而且也不尊重患者及家屬的知情權(quán)和選擇權(quán)，不利于醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。

良好的醫(yī)療服務(wù)應(yīng)該以人為本，“偶爾治愈、常常幫助、總是安慰”，體現(xiàn)出醫(yī)者仁心和人文關(guān)懷。很多醫(yī)院都將“以患者為中心”作為口號和標(biāo)語，而真正的“以患者為中心”，就是要將方便患者，惠及患者放在第一位，要看到普通人的苦痛與糾結(jié)，要真誠地為患者提供幫助，減少患者的難受和擔(dān)憂。如果醫(yī)院都能夠想到這一點，并且付諸具體的行動，“不讓家屬陪護(hù)”的問題本不該出現(xiàn)。