動車停靠在火車站臺，乘客們正準備乘車，站臺上卻停著一輛SUV(話人間此前報道《私家車開上火車站站臺?深圳站回應：出入車輛經嚴格審核，如影響到乘客將列入黑名單》)。5日下午，廣鐵集團深圳火車站發布信息稱，對于7月2日社會車輛違規進入車站站臺事件，表示深深的歉意。

此前報道稱，網友拍攝的視頻顯示，在一個火車站的5號站臺，有動車停靠，乘客正進入車廂。在站臺上，停著一輛紅色深圳牌照的新能源SUV，車輛還沒熄火。視頻拍攝者發出驚嘆：“這不是高鐵站嗎?這是啥玩意兒?”這則視頻發布于7月4日凌晨，站臺的電子屏顯示，停靠的為深圳開往柳州的D3666次動車，發車時間為下午4點41分。該視頻拍攝地點疑為深圳站，拍攝時間為D3666次動車發車前。

7月4日，深圳火車站相關工作人員表示，私家車是不能上站臺接送旅客的，車站沒有這項服務。所有出入站臺的車輛，都經過了嚴格審核，并且只能停在指定位置。站方將核實調查，如果該車有非常出格的行為或影響到了乘客，會將車牌列入黑名單。

廣鐵集團深圳火車站7月5日發布信息稱，對于7月2日社會車輛違規進入車站站臺事件，深圳火車站表示深深的歉意。下一步，我們將嚴格管理，杜絕出現類似現象，感謝廣大旅客對深圳火車站的關注，歡迎對我們的工作進行監督。

不過，有網友表示，深圳火車站并未詳細說明當日進入站臺的社會車輛的具體情況。比如這輛車來自哪里，進入站臺的原因是什么，通過什么渠道進入站臺等。