27日，四川成都“公交司機下跪求老人撤銷投訴”的視頻引發關注。據悉，老人曾投訴拒載讓司機扣了半月工資，司機稱未拒載。公交公司客服：正在調查。

8月27日，四川成都，有網友在抖音上傳一段視頻，視頻中成都103路公交司機當眾下跪在一位老年乘客跟前，哭訴懇求老人撤銷投訴。

從網友的文案和后續接受媒體采訪時的講述看，大致情況是前幾天，該路公交司機在一次行車過程中，遇到這位坐輪椅的老太太上車，但是當時沒人幫扶，有可能是周圍乘客怕攤上事。

最后還是司機師傅下車把老太太抱上了車。

但是這位老太太在回家后呢，反而向公交公司投訴司機，原因還說是司機拒載。

結果就是公交公司扣了司機半個月工資……

這一次司機師傅開車時又恰好又遇見那位投訴的老太太，他這才當眾下跪懇請老人撤銷投訴。在網友的視頻中，司機師傅還把上次老太乘車時的監控調了出來拿給老人看，希望她能實事求是不要冤枉了人，他也要養家糊口。

車上有不少乘客都在安撫司機的情緒，同時也詢問來太太為何要投訴司機拒載。但是老太太強調自己不是亂投訴……

大象新聞的報道中有聯系了成都公交公司詢問具體情況，工作人員回應聽說了網上的情況，但是沒接到投訴那位司機的事情，公交公司會根據視頻情況去調查具體情況。

既然公交公司沒有接到對那位駕駛員的投訴，那公司怎么就扣除了人家半個月的工資?在公交車上有監控的前提下，針對司機拒載乘客的投訴，公司只要查看監控核實下當時的情況就能得出結論，卻還是扣了司機工資，這樣處理問題太草率了!

乘客有投訴不調查就扣司機工資，這種一刀切的方式最后傷害的只有員工!

這老太太面對監控視頻還在狡辯，壞人到老也不會變善良……