防范打擊“電子黃牛” 保障群眾正常就醫(yī)

當(dāng)前，冬季呼吸道傳染病呈上升趨勢(shì)，群眾就診需求較高。為保障群眾就醫(yī)，維護(hù)醫(yī)療秩序，北京市衛(wèi)生健康委聯(lián)合公安、經(jīng)信等部門，堅(jiān)持攻防結(jié)合、技管協(xié)同、線上線下聯(lián)動(dòng)，聚焦重點(diǎn)醫(yī)院、重點(diǎn)科室、重點(diǎn)號(hào)源、重點(diǎn)時(shí)期，開(kāi)展防范打擊醫(yī)院“電子黃牛”專項(xiàng)行動(dòng)，最大限度確保號(hào)源分配的公平性，最大努力保障群眾正?？床【歪t(yī)。

提升技術(shù)能力

打好防范“電子黃牛”的組合拳

市衛(wèi)生健康委與經(jīng)信部門聯(lián)動(dòng)，依托各醫(yī)院與網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)團(tuán)隊(duì)，梳理“電子黃牛”搶號(hào)場(chǎng)景、搶號(hào)手段，針對(duì)“電子黃牛”自動(dòng)工具代掛號(hào)、大量搶占再轉(zhuǎn)讓等方式，以技術(shù)對(duì)抗技術(shù)，打造防護(hù)工具箱;完成114預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)及重點(diǎn)醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)的升級(jí)改造，部署網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工具，全力堵塞掛號(hào)系統(tǒng)漏洞;綜合運(yùn)用系統(tǒng)后臺(tái)監(jiān)測(cè)、安全防護(hù)工具監(jiān)測(cè)、安全掃描、輿情監(jiān)測(cè)、收集患者投訴等手段，確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)“電子黃牛”。

加強(qiáng)規(guī)范管理

建立防范“電子黃牛”的高壓線

完善重點(diǎn)科室掛號(hào)規(guī)則，針對(duì)注冊(cè)賬戶實(shí)名校驗(yàn)、綁定就診人數(shù)量規(guī)則、重點(diǎn)科室掛號(hào)數(shù)量規(guī)則等，指導(dǎo)各重點(diǎn)醫(yī)院完善規(guī)則;建立全市醫(yī)院共享的號(hào)販黃牛庫(kù)，匯聚114平臺(tái)和各重點(diǎn)醫(yī)院號(hào)販黃牛賬號(hào)，并與各掛號(hào)平臺(tái)共享，形成全市聯(lián)合防范、聯(lián)合懲戒工作機(jī)制。目前協(xié)和醫(yī)院、中國(guó)醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院、同仁醫(yī)院、北大腫瘤醫(yī)院、積水潭醫(yī)院、北大口腔醫(yī)院等12家重點(diǎn)醫(yī)院與114預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)已完成號(hào)販黃牛庫(kù)對(duì)接，共上報(bào)疑似黃牛954人。

加大打擊力度

對(duì)“電子黃牛”堅(jiān)持零容忍

市衛(wèi)生健康委與公安部門建立聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，協(xié)同作戰(zhàn)，精準(zhǔn)打擊。結(jié)合“電子黃牛”慣用手段和醫(yī)院業(yè)務(wù)特點(diǎn)，梳理形成醫(yī)院“電子黃牛”9個(gè)行為特征。根據(jù)行為特征及號(hào)販黃牛庫(kù)等數(shù)據(jù)，提供打擊“電子黃牛”線索60余萬(wàn)條，公安部門精準(zhǔn)鎖定號(hào)販子134人。

下一步，我們將立足群眾就醫(yī)需求，持續(xù)提升技術(shù)防范能力，加強(qiáng)規(guī)范管理，加大打擊力度，構(gòu)建治理長(zhǎng)效機(jī)制，讓“電子黃牛”無(wú)所遁形，讓群眾就醫(yī)便捷高效。同時(shí)，呼吁廣大市民朋友，通過(guò)正規(guī)渠道掛號(hào)就診，自覺(jué)抵制號(hào)販子非法倒號(hào)行為，不給號(hào)販子可乘之機(jī)，共同營(yíng)造良好的就醫(yī)秩序。