正值圣誕和元旦假期，不少香港市民及旅客乘飛機(jī)出行，但是國(guó)泰航空近日出現(xiàn)大量取消航班的情況，給乘客帶來極大不便。

據(jù)香港《星島日?qǐng)?bào)》2023年12月31日?qǐng)?bào)道，正值假期，香港機(jī)場(chǎng)離境大廳有不少購買國(guó)泰航班的旅客無法辦理登機(jī)手續(xù)。旅客梁女士稱，此前一直覺得國(guó)泰很可靠，現(xiàn)在好像變成“在美國(guó)般混亂”。香港機(jī)管局網(wǎng)頁顯示，國(guó)泰航空2023年12月29日取消超過20個(gè)班次，占原定航班量約8%，12月30日有約14個(gè)班次被取消，涉及目的地包括不少港人旅游熱門地點(diǎn)，如曼谷、臺(tái)北、首爾、東京和北京等。部分受航班取消影響的旅客未獲賠償，或被安排由商務(wù)艙轉(zhuǎn)坐經(jīng)濟(jì)艙。有資料顯示，國(guó)泰元旦假期期間取消50多趟航班。香港“01”網(wǎng)2024年1月1日引述國(guó)泰網(wǎng)站消息及相關(guān)報(bào)道稱，國(guó)泰航空2024年1月2日至7日將至少取消34趟航班，涉及往返上海、北京、臺(tái)北、迪拜、新德里和孟加拉國(guó)達(dá)卡。其中，六天往返上海浦東機(jī)場(chǎng)的航班將全部取消。

國(guó)泰航空解釋稱，2023年12月流感嚴(yán)重，公司因病缺勤的飛行員多于預(yù)期。為應(yīng)對(duì)有關(guān)情況及確保整體航班服務(wù)正常運(yùn)作，國(guó)泰決定主動(dòng)取消部分航班。國(guó)泰航務(wù)董事甘沛思在內(nèi)部電子郵件中稱，圣誕和元旦期間每日增加約8%航班。但因請(qǐng)病假的飛行員增多，且部分飛行員達(dá)到法定最高飛行時(shí)數(shù)，對(duì)管理層來說是極大挑戰(zhàn)。港媒稱，目前國(guó)泰飛行員約2500人，只達(dá)到疫情前五成多。另根據(jù)法例，飛行員28天內(nèi)飛行時(shí)間不得超過100小時(shí)，12個(gè)月內(nèi)不得超過900小時(shí)，不少飛行員近期飛行時(shí)間已接近100小時(shí)的上限。香港航空機(jī)組人員協(xié)會(huì)也認(rèn)為航班取消的原因在于飛行員不足，并表示這一情況會(huì)在農(nóng)歷春節(jié)的旺季重演。

香港民航處表示，已提醒國(guó)泰合理安排受影響的乘客，會(huì)繼續(xù)密切跟進(jìn)。香港旅游業(yè)議會(huì)前副主席譚光舜認(rèn)為，國(guó)泰取消航班將影響香港作為航空樞紐的形象，他促請(qǐng)國(guó)泰增聘人手，加強(qiáng)運(yùn)力。香港旅游促進(jìn)會(huì)總干事崔定邦稱，航空業(yè)人手緊張是客觀事實(shí)，但希望國(guó)泰之后避免出現(xiàn)取消大量航班的情況，避免影響旅客赴港體驗(yàn)。