導讀:1月4日,浙江嘉興一女子發(fā)視頻稱翻箱找到13年前的存折,到中國建設銀行準備取錢被告知查詢不到相關信息。據(jù)存折信息顯示,存期起始日期是20
1月4日,浙江嘉興一女子發(fā)視頻稱翻箱找到13年前的存折,到中國建設銀行準備取錢被告知查詢不到相關信息。據(jù)存折信息顯示,存期起始日期是2011年,存期為三年,共存有2萬元。該女子表示自己絕對沒有掛失。

5日,建設銀行網(wǎng)點工作人員回應稱,該客戶的存單此前已經(jīng)掛失過,錢也早就取出來了,已經(jīng)給客戶看過系統(tǒng)查詢結(jié)果,但她不太能接受,我們以系統(tǒng)為準。
近日,浙江嘉興一名女子在翻箱倒柜時意外發(fā)現(xiàn)了自己13年前的存折,這本存折讓她回憶起了一段年輕時的儲蓄經(jīng)歷。據(jù)存折信息顯示,該女子在2011年開始存入一筆錢,存期為三年,總金額為2萬元。她表示自己絕對沒有掛失過這張存折,因此對銀行的回應感到十分驚訝。
5日,中國建設銀行相關網(wǎng)點的工作人員對此事進行了回應。他們表示,該客戶的存單此前已經(jīng)掛失過,錢也早就取出來了。銀行方面已經(jīng)給客戶看過系統(tǒng)查詢結(jié)果,但她不太能接受。對于這一事件,銀行方面表示以系統(tǒng)為準。
對于這一事件,引起了廣大網(wǎng)友的熱議。有人認為銀行方面應該更加透明地處理類似事件,讓客戶更加了解自己的賬戶情況。也有人認為客戶應該自己保管好存折等重要物品,以免發(fā)生類似事件。
社會民生問題一直備受關注,涉及到人們生活的方方面面。而銀行作為人們理財?shù)闹匾獧C構(gòu)之一,其服務質(zhì)量和透明度更是備受關注。希望銀行方面能夠認真對待客戶的反饋和投訴,不斷完善自身的服務和流程,讓客戶更加信任和滿意。
同時,也提醒廣大市民要認真保管好自己的存折等重要物品,定期檢查自己的賬戶情況。在遇到類似事件時,應該及時與銀行方面溝通,了解自己的權(quán)益和情況。通過共同努力,我們能夠維護好自己的利益和權(quán)益,創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。