受今年第5號(hào)臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”影響，京津冀地區(qū)持續(xù)強(qiáng)降雨，Z180、K1178、K396次列車(chē)受暴雨等因素影響在途停運(yùn)，旅客滯留。目前，旅客已被轉(zhuǎn)移疏散到安全地點(diǎn)，相關(guān)部門(mén)正通過(guò)徒步、空投等方式保障乘客生活物資。

截至8月1日凌晨，多位旅客親友告訴話(huà)人間，目前他們還未聯(lián)系上自己的家人或朋友，十分擔(dān)憂(yōu)，旅客當(dāng)中有獨(dú)自來(lái)京工作的女性，有四十多名北京研學(xué)游的學(xué)生，還有看望孩子的父親。或因暴雨導(dǎo)致當(dāng)?shù)赝ㄓ嵵袛啵糠旨覍倥c乘坐列車(chē)的親友已中斷聯(lián)系超過(guò)48小時(shí)。

據(jù)北京新聞廣播稍早前消息，一位鐵路工作人員家屬向滯留旅客家屬提供的信息，K396的旅客被安置在落坡嶺居委會(huì)，Z180的旅客安置在安家莊，目前人員安全。但山區(qū)部分路面塌陷，電纜線(xiàn)被洪水沖斷，通訊信號(hào)出現(xiàn)故障，目前無(wú)法與外界聯(lián)系。

與列車(chē)上親友暫時(shí)中斷聯(lián)系

7月30日，因前方水害，K396次列車(chē)行駛至北京門(mén)頭溝落坡嶺站附近被迫停車(chē)，乘客滯留，引發(fā)關(guān)注。

31日晚，一位K396乘客家屬劉女士向話(huà)人間介紹，她的媽媽于7月30日上午10時(shí)左右在沙城站上車(chē)，獨(dú)自前往北京工作，預(yù)計(jì)車(chē)程只需要兩三個(gè)小時(shí)。按照列車(chē)行程，劉女士母親上車(chē)時(shí)，K396列車(chē)已經(jīng)晚點(diǎn)了約3小時(shí)。

劉女士說(shuō)，自己30日沒(méi)有和媽媽聯(lián)系，得知列車(chē)情況是在31日上午8時(shí)50分，媽媽告訴她因塌方和洪水，列車(chē)滯留在門(mén)頭溝區(qū)域，缺少食物和水，列車(chē)長(zhǎng)一直在想辦法，乘客們輪流給手機(jī)充電。

劉女士表示，最后一次與母親聯(lián)系是在31日上午10時(shí)45分，兩人發(fā)了微信消息，也通了微信電話(huà)，但那之后她再撥打母親電話(huà)，對(duì)方已關(guān)機(jī)。她說(shuō)，自己原本以為是媽媽為了省電關(guān)機(jī)，后來(lái)看到新聞才知道是信號(hào)塔被沖塌了。

此外，也有人反映，自己的家屬在Z180、K1178次列車(chē)上，目前通訊中斷。

來(lái)自新疆哈密市的楊女士也告訴話(huà)人間，她從31日上午11時(shí)許就聯(lián)系不上孩子，看到官方消息稱(chēng)，孩子和Z180列車(chē)上的人都已經(jīng)安全轉(zhuǎn)移，但還是十分擔(dān)心孩子的健康和精神狀態(tài)。

楊女士說(shuō)，暑假來(lái)了，她給孩子報(bào)了一趟為期五天的北京研學(xué)游。

該研學(xué)游原計(jì)劃于7月28日從新疆哈密出發(fā)，7月31日到達(dá)北京，8月1日正式開(kāi)始旅游學(xué)習(xí)，但現(xiàn)在因?yàn)楸焕В糜斡?jì)劃被打亂，一起報(bào)名參與的其他43位學(xué)生和6名負(fù)責(zé)研學(xué)游的老師也因通訊中斷，無(wú)法取得聯(lián)系。

楊女士稱(chēng)，包括她孩子在內(nèi)的44名學(xué)生，最小的年齡在7歲左右，最大的可能在十三四歲左右，目前家長(zhǎng)群里，研學(xué)機(jī)構(gòu)的老師在不停地安撫家長(zhǎng)，家長(zhǎng)都非常焦慮不安。

來(lái)自河北的戈女士告訴話(huà)人間，她的男朋友于7月30日早上6時(shí)30分從河北宣化站乘坐K396次列車(chē)前往北京豐臺(tái)站。當(dāng)日不到10點(diǎn)時(shí)，列車(chē)停運(yùn)在門(mén)頭溝附近，男朋友稱(chēng)車(chē)上有很多小朋友。戈女士稱(chēng)，7月31日10時(shí)30分許，她還與男朋友聯(lián)系過(guò)，提到救濟(jì)物資優(yōu)先分給了老人和小孩，車(chē)上的飲用水有些緊缺，但上午11點(diǎn)后就聯(lián)系不上了，目前電話(huà)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。

據(jù)央視新聞7月31日消息，目前包括王平鎮(zhèn)、雁翅鎮(zhèn)、妙峰山鎮(zhèn)、齋堂鎮(zhèn)、清水鎮(zhèn)在內(nèi)的5個(gè)鎮(zhèn)手機(jī)通信中斷，目前僅有應(yīng)急衛(wèi)星電話(huà)可聯(lián)系，部分地區(qū)電力中斷。目前存在洪水?dāng)嗦返惹闆r，門(mén)頭溝區(qū)將抓緊打通通往這些鎮(zhèn)的道路。

乘客被轉(zhuǎn)運(yùn)至安全地點(diǎn)，家屬在等待消息

7月31日15時(shí)45分，@北京鐵路發(fā)布消息稱(chēng)，為確保在途的K396次、Z180次旅客列車(chē)安全，鐵路部門(mén)及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)卣餐贫每娃D(zhuǎn)運(yùn)方案。截至13時(shí)許，滯留旅客和鐵路工作人員已全部轉(zhuǎn)移疏散到安全地點(diǎn)。31日22時(shí)許，@北京鐵路發(fā)布消息，目前，K1178次列車(chē)停靠在沿河城火車(chē)站內(nèi)，鐵路部門(mén)正在協(xié)同地方政府千方百計(jì)為受困旅客供給應(yīng)急食品、飲用水等生活物資。

另?yè)?jù)北京新聞廣播早前消息，一位鐵路工作人員家屬向滯留旅客家屬提供的信息，K396的旅客被安置在落坡嶺居委會(huì)，Z180的旅客安置在安家莊，目前人員安全。但山區(qū)部分路面塌陷，電纜線(xiàn)被洪水沖斷，通訊信號(hào)出現(xiàn)故障，目前無(wú)法與外界聯(lián)系。

此外，車(chē)廂中一名女乘務(wù)員正哽咽安撫旅客的發(fā)言在網(wǎng)上引發(fā)關(guān)注。她再三叮囑乘客“領(lǐng)取物資千萬(wàn)不要擁擠，哪怕吃不上，免費(fèi)的飯一會(huì)兒就好。我是個(gè)女人，也是別人家的孩子，我就是穿了這身衣服，我得對(duì)得起大家!”

據(jù)人民日?qǐng)?bào)報(bào)道，這一場(chǎng)景發(fā)生于7月31日清晨5點(diǎn)，K396次列車(chē)乘務(wù)組冒雨徒步前往站內(nèi)采買(mǎi)食品飲水1200余件，返回車(chē)廂向旅客發(fā)放餐品，解決旅客用餐問(wèn)題。隨著食品逐步發(fā)放，旅客逐步向餐車(chē)聚集，人越來(lái)越多，便出現(xiàn)前述視頻中兼職值班員趙陽(yáng)哽咽發(fā)言的一幕。

為了保障列車(chē)滯留乘客的食物供應(yīng)，據(jù)北京新聞廣播報(bào)道，7月31日晚6時(shí)30分左右，北京武警總隊(duì)40名先鋒隊(duì)員從門(mén)頭溝三家店火車(chē)站出發(fā)，前往旅客所在地落坡嶺和安家莊，計(jì)劃先坐火車(chē)前進(jìn)5公里后，再徒步12公里，為受困旅客送去食物等物資。據(jù)記者了解，由于鐵路損毀，無(wú)法繼續(xù)前進(jìn)，目前救援隊(duì)伍在妙峰山鎮(zhèn)水峪嘴村就地開(kāi)展救援。對(duì)于被困旅客，計(jì)劃安排空投所需物資。

來(lái)自北京的王先生告訴話(huà)人間，他的父親于昨天乘坐K396列車(chē)來(lái)北京看望他，上車(chē)之前發(fā)過(guò)信息說(shuō)已經(jīng)上車(chē)了，此后便中斷了聯(lián)系，消息也沒(méi)有回復(fù)。

他在新聞中得知列車(chē)因塌方和洪水滯留，十分焦急，便填寫(xiě)了網(wǎng)上的求助表格，但還沒(méi)有收到有關(guān)父親的信息。“我希望知道父親的情況，是否安全，食物是否足夠。”他說(shuō)，目前他仍在等待消息。