近日，哈爾濱“冰雪大世界退票事件”引發(fā)關(guān)注。20日，哈爾濱文旅局工作人員回應(yīng)稱，目前景區(qū)已恢復(fù)正常，已取消預(yù)約制。

哈爾濱“冰雪大世界退票事件”引發(fā)關(guān)注。18日上午，哈爾濱冰雪大世界開(kāi)園首日因排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，游客無(wú)法玩到想玩的熱門(mén)項(xiàng)目，現(xiàn)場(chǎng)有人大喊“退票”。

12月19日，哈爾濱冰雪大世界發(fā)文致歉，表示“對(duì)服務(wù)不周進(jìn)行深刻反思并連夜整改”，相關(guān)話題引發(fā)關(guān)注并登上了熱搜。

20日上午，哈爾濱文旅局一位工作人員回應(yīng)中新經(jīng)緯稱，目前景區(qū)已恢復(fù)正常，熱門(mén)項(xiàng)目大滑梯已經(jīng)取消預(yù)約制。據(jù)該工作人員介紹，事實(shí)上，今年為提升游客體驗(yàn)，熱門(mén)項(xiàng)目大滑梯一共建了14個(gè)，比往年的數(shù)量多了快1倍。“初衷是希望滿足游客們的需求，希望大家來(lái)到東北，都能體驗(yàn)到冰雪帶來(lái)的快樂(lè)。”

此外，該工作人員還表示，18日開(kāi)園首日因游客突破了人數(shù)限制，所以采取了關(guān)閉景區(qū)的臨時(shí)舉措。目前，哈爾濱冰雪大世界已經(jīng)做出很大的改變，針對(duì)熱門(mén)項(xiàng)目采取現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)的方式，取消了預(yù)約服務(wù)。“誰(shuí)先排隊(duì)誰(shuí)先做，這確實(shí)也是目前的最佳辦法了，人確實(shí)太多了，比較火爆。建議來(lái)玩的游客早點(diǎn)進(jìn)園，這樣人數(shù)可以稍微少一些，可以錯(cuò)峰把提前想體驗(yàn)的項(xiàng)目先體驗(yàn)了，再去觀冰景。”