導讀:2月1日晚網(wǎng)友反映稱,當天,他從濟南東站開始乘坐G1265次列車,上車后發(fā)現(xiàn)座位被占,對方稱該座位是經(jīng)列車長安排的。隨后他找到列車長溝通
2月1日晚網(wǎng)友反映稱,當天,他從濟南東站開始乘坐G1265次列車,上車后發(fā)現(xiàn)座位被占,對方稱該座位是經(jīng)列車長安排的。隨后他找到列車長溝通交涉,列車長表示沒有辦法,讓其自行尋找空位乘坐,同時不用給后上的乘客讓座。最終,包括他在內(nèi)的近100位乘客無座位可坐,在高鐵上站了約6個小時。

記者從12306官方平臺查詢發(fā)現(xiàn),G1265次列車始發(fā)站為青島北站,途經(jīng)20個車站、歷時11個小時48分鐘后抵達終點站延吉西站,其擔當路局為沈陽局。
2月2日,中國鐵路濟南局集團有限公司青島站官方微博發(fā)布“關于G1265次列車臨時更換車輛,導致部分旅客無座的情況說明”:
近日,網(wǎng)傳G1265次列車因更換車輛,導致部分旅客無座。經(jīng)核實,2024年2月1日由青島北至延吉西的G1268/5次列車臨時發(fā)生故障,為確保旅客出行安全,鐵路部門緊急啟動備用車輛,由于車型變更,原列車定員1102人,變更后定員為1005人,減少席位97個,導致部分乘客沒有座位。
針對上述情況,列車乘務人員全力做好席位置換和安撫工作,優(yōu)先將老幼病殘孕等重點旅客引導到餐車,動員雙人席位按三人就座,盡最大可能安排旅客,并做好解釋工作,爭取諒解。當晚列車順利抵達終點站。
由此給旅客帶來的不便,鐵路部門深表歉意。
青島站
2024年2月2日