23日，湖南長(zhǎng)沙，曾報(bào)名中公教育培訓(xùn)班的小肖向校方提出退款。校方負(fù)責(zé)人表示，公司目前有4000萬(wàn)元退費(fèi)缺口，需要分期退款。

近年來(lái)，考公考研成為畢業(yè)生們的熱門選擇，其中各種教育機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。這些機(jī)構(gòu)為了招生，經(jīng)常會(huì)拋出一些嘜頭，以此來(lái)吸引學(xué)生報(bào)考，然而，值得注意的是，這樣的宣傳卻并不能盡信。

近日，湖南長(zhǎng)沙就有一名學(xué)生中公教育報(bào)了個(gè)課程，原本對(duì)方承諾考試不通過全額退學(xué)費(fèi)，但沒想到的是，事后索要學(xué)費(fèi)確實(shí)難上加難，讓其感到十分的不理解。

這名學(xué)生名叫小肖，去年為了考公務(wù)員，狠下心在中公教育報(bào)了個(gè)培訓(xùn)班，一下子付了35800元。他當(dāng)時(shí)也明白，有中公教育這么個(gè)大機(jī)構(gòu)撐著，應(yīng)該靠譜。而且合同上還白紙黑字寫著，要是筆試面試都沒過，錢就全部退還。小肖覺得這是個(gè)保險(xiǎn)，就放心地報(bào)考和學(xué)習(xí)。

但可惜的是，他在考完試之后，結(jié)果并不理想。小肖挺失落，但想到還有退款這一說，就去找中公教育。讓他按照實(shí)現(xiàn)約好的合同去辦?但沒想到的是，人家告訴他，現(xiàn)在公司賬戶沒錢，得等一年后才能分期退款!小肖一下子就急了，這不是擺明了耍賴嗎?

這件事情很快就上了熱搜，畢竟這么大的機(jī)構(gòu)，出現(xiàn)同樣情況的很可能并不只有他一個(gè)人。網(wǎng)友們也是紛紛不淡定了，中公教育這么做太不像話了。有人說：“這么大的機(jī)構(gòu)，怎么可能沒錢退費(fèi)?肯定是想拖著不給。”還有人說：以后誰(shuí)還敢信這些教育機(jī)構(gòu)的承諾?

由于事情鬧得越來(lái)越大，中公教育這邊也坐不住了，趕緊出來(lái)解釋。他們的負(fù)責(zé)人聲稱，現(xiàn)在確實(shí)有4千萬(wàn)元的退費(fèi)缺口，主要是因?yàn)楣窘谫Y金緊張。他們承諾會(huì)盡快籌錢解決，并且也會(huì)反思內(nèi)部管理，避免類似情況再次發(fā)生。

這話聽起來(lái)挺誠(chéng)懇的，但網(wǎng)友們可沒那么容易買賬。有人說：“早知如此，何必當(dāng)初?合同上明明寫明了退費(fèi)條款，現(xiàn)在卻找各種理由推脫。”還有人說：“作為一家知名教育機(jī)構(gòu)，中公教育應(yīng)該有點(diǎn)擔(dān)當(dāng)，別讓消費(fèi)者寒了心。”

同時(shí)，也有人指出，這樣的教育機(jī)構(gòu)，本就應(yīng)該應(yīng)該提前想到可能出現(xiàn)退費(fèi)的情況，做好資金儲(chǔ)備。現(xiàn)在這樣，明顯就是管理和規(guī)劃上的失誤。讓這些消費(fèi)者去承擔(dān)公司的風(fēng)險(xiǎn)，是在是太不像話了。

這事兒也給我們提了個(gè)醒。選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得睜大眼睛，千萬(wàn)別完全相信所謂的宣傳和承諾，合同得看清楚，自己的權(quán)益需要保護(hù)好。不然，到時(shí)候出了問題，受欺騙和損害的只會(huì)是自己。

也希望中公教育能夠認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者的訴求和批評(píng)。退費(fèi)問題得趕緊解決，別再讓消費(fèi)者寒心了。內(nèi)部管理也得加強(qiáng)，別再出現(xiàn)類似的問題了。只有這樣，才能重新贏得消費(fèi)者的信任和支持。

這次的事情讓很多人看了都生氣。小肖的遭遇也給我們敲響了警鐘。選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得謹(jǐn)慎，維權(quán)也得有毅力。希望這事兒能有個(gè)圓滿的結(jié)局，讓小肖能拿回自己的錢，也讓中公教育好好反思一下自己的行為。