2月25日晚上9時(shí)56分，武漢地鐵4號(hào)線列車到達(dá)終點(diǎn)站武漢火車站，地鐵站的手扶電梯上，一名女乘客失去重心摔倒，附近地鐵工作人員祝瓊晶見(jiàn)狀飛奔沖上前，途中兩次不慎摔倒，直至跪地爬過(guò)去按下緊急停梯按鈕，整個(gè)過(guò)程用時(shí)僅僅5秒鐘，避免了更大危險(xiǎn)的發(fā)生。

“趕緊去把電梯停下來(lái)!”祝瓊晶回憶當(dāng)時(shí)瞬間告訴記者，那一刻自己并沒(méi)有多想，一系列動(dòng)作都是出于本能。她按下停梯按鈕確認(rèn)電梯停止、乘客無(wú)礙后準(zhǔn)備起身時(shí)，才發(fā)現(xiàn)雙腿發(fā)軟、兩個(gè)膝蓋劇痛，只能暫時(shí)坐在地上緩一緩。在電梯下方全程目睹這一過(guò)程的乘客陳女士說(shuō)，地鐵小姐姐看起來(lái)很柔弱，但她當(dāng)時(shí)反應(yīng)太快了，爆發(fā)出的能量是很大的，現(xiàn)場(chǎng)太感人了。